〇お客様のお困り事の把握
お客様からの具体的なお問い合わせ内容は、電子部品を基板に固定するためのテープに関するものでした。
大阪のお客様より、「電子部品を基板に固定するテープを探しているが、現在使用しているテープが途中で取れてしまう」というご相談がありました。
このような問題に対して、当社ではお客様と詳細なやり取りを重ねることで、問題の原因を特定しました。
「どういうものを固定されるのか」、「どのような状況で剥がれるのか」などといった具体的な質問を通じて、お客様のニーズを的確に把握することができました。
その上で、当社の提案力を活かし、当社で用意できるテープの中から最適な両面テープを選定し、サンプルを提出させていただきました。

〇提案の効果とお客様の満足
選定した両面テープをお客様にテストしていただいた結果、以前のように取れることはなく、しっかりと固定できることが確認されました。
これにより、お客様は作業の効率化を図ることができ、電子部品の安定した固定を実現することができました。
現状のテープでは粘着が弱くて不安がある方や、輸入品に貼られてきたテープの粘着が十分でない場合など、様々な状況に対応するための提案を行っております。
今回は特に、電子部品の固定に関する課題を解決しましたが、このような提案力と技術力を駆使して、多くのお客様の課題解決のため臨機応変に貢献しています。
これからも株式会社ホウライでは、お客様が直面する様々な課題を一つひとつ丁寧に解決していくことで信頼と満足をいただけるよう努めてまいります。

〇まとめ
いかがでしょうか。
今回はお困りごと解決の事例についてご紹介いたしました。
今回の事例のように、提案力と技術力を駆使して、お客様の課題解決に貢献しております。
当社では、お客様のニーズに合わせた最適な方法を提供することで、業務効率の向上とコスト削減を実現しています。
株式会社ホウライは、お客様のお困りごとを解決するため、専門知識と経験豊富なスタッフがお手伝いいたします。
その他、なにか気にかかる点やご不安なことなどございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせページよりご連絡ください。
hourai.info/mailform/

株式会社ホウライは、大阪府東大阪市におきまして両面テープ、ポロン、PETフィルム等の加工、販売を少量から致しております。
取り扱いさせて頂いております材料は上記の両面テープ、ポロン、PETフィルムの他にスポンジ、ゴム板、そのほかの樹脂フィルム、金属フィルムなどがございます。
当社では、お客様からのお問い合わせを頂き、その中でお困りごとがあればニーズに合わせて解決のお手伝いをさせていただいております。
今回は、お客様のお困りごとを解決した事例をご紹介していきますので、もしこの記事をご覧になられている方で何かお困りごとがあれば、お気軽にお問い合わせください！