言われたことをやるだけでは足りない

ホウライでは、お客様から様々なご依頼・ご要望を頂きます。ただお客様のご要望通りに対応するだけでなく、お客様にとって一番最適なご提案を行うように心掛けています。今回は実際に頂いたご要望からのご提案の事例をご紹介します。

〇受注エピソード
O社様から防水テープのお問い合わせを頂きました。両面テープを使用する図面も掲示して頂いたところ、使用されている部材が通常取り扱っている部材よりも高価なものであることに気づきました。そこで、実績がすでにある、通常通りの仕様の部材をご提案させていただきました。ご提案した内容はお客様に無事採用され、予定されていた予算よりも安価でのご対応をすることができ、「ご提案ありがとうございました。」とお客様から温かいお言葉を頂き、さらに試作のご注文を頂くことができました。

〇ホウライの対応力！
ホウライでは、迅速・丁寧な対応を心掛けております。「案件を話しても理解してもらえなかった」「どこに依頼しても断られる」とお悩みになられた方も多いのではないでしょうか。ホウライではこれまでもそのようにお悩みのお客様に対してご満足いただける形でご提案させていただき納品までご対応させていただいた結果、喜んで頂けた実績が多数あります。弊社のホームぺージには環境整備の取り組みや商品紹介、社員の日常など様々な情報がたくさんございます。ぜひご覧ください。

〇まとめ
いかがでしたしょうか。今回はお客様からのご要望についての事例をご紹介致しました。今後もお客様から信頼される対応を胸に尽力していければと思います。また、お客様事例も随時ご紹介していきます。詳しくはホウライのHPをご覧ください。両面テープをはじめ、PETフィルムやポロン、ゴムなど様々な材料を取り扱っております。 品薄状態の在庫状況や、用途によって異なる商品をお求めの方も増えてきていらっしゃいます。気にかかる点などございましたら、ぜひお問い合わせページよりお気軽にご連絡ください。 hourai.info/mailform/