ご要望以上をご提案する。

ホウライでは、お客様から様々なご依頼・ご要望を頂いております。また、ただお客様のご要望通りに対応するだけでなく、お客様にとって「なくてはならない存在」として、一番最適なご提案を行うように心掛けています。今回は実際に頂いたご要望からご対応をさせていただいた事例を踏まえて紹介致します。

〇K社様からのお問い合わせ
先日、K社様から弊社のホームページへお問い合わせを頂きました。「おもちゃの扉の開閉で使用する蝶番(ちょうつがい)を、何か金属以外で代用できませんか？」という内容でした。

早速、使用している材料のサンプルを用いて、安い値段ではありましたが簡単な代替え案をご提供させて頂いたところ、無事ご採用を頂くことができました。これをきっかけにK社様とお取引が始まり、現在もこちらの商品のお取引は続いています。また後日、K社様が新商品を開発されるということでご相談を頂き、ご提案を行わせていただいたところ無事ご採用をいただくことができました。残念ながら商品はお見せ出来ませんが、現在もそちらのお取引も続いています。K社様から「そこまで提案してくれる会社さんは今までなかった！」と大変お喜びのお声をいただくことができ、大変嬉しく思っています。

私たちは、お客様目線でものづくりを常に行っており、お客様から「我が社を選んで良かった！」と仰って頂けるよう、日々明るく元気に仕事を行っています。さらに、お客様の要望にお応えするため、ホウライでは「対応力」に自信があります。常にお客様の声に耳を傾け、お客様は日々進化し続けているため、私達も置いていかれないように成長して参ります。

〇お困りごとならホウライへおまかせ！
このようにちょっとしたことでもご不明な点があれば、ご連絡頂ければ回答をさせて頂きます。今回は両面テープのお問い合わせでしたが、両面テープ以外でも、ポロンや金属フィルム等々、少しでも不安や疑問点などがございましたら、お気軽にご連絡ください。さらに、HPにてブログを更新中！商品紹介記事はもちろんのこと環境整備の実施、お客様からのお問い合わせ、社員のプライベート等々あらゆる情報を盛り込んでいます。

〇まとめ
いかがでしたしょうか。今回はお客様からのお問い合わせについて紹介致しました。今後もお客様から信頼される対応を胸に尽力していければと思います。また、最近では金属フィルムのお問い合わせが多くみられます。詳しくはホウライのHPをご覧ください。両面テープをはじめ、PETフィルムやポロン、ゴムなど様々な材料を取り扱っております。 品薄状態の在庫状況や、用途によって異なる商品をお求めの方も増えてきていらっしゃいます。気にかかる点などございましたら、ぜひお問い合わせページよりお気軽にご連絡ください。hourai.info/mailform/