ホウライでは、お客様から様々なご依頼・ご要望を頂きます。お客様のご要望をご要望どおりにただ対応するだけでなく、お客様にとって一番最適なご提案が行えるように心掛けています。今回は実際に頂いたご要望からご対応をさせていただいた事例を踏まえて紹介します。

〇様々な形状に対応可能！
形状は思った通りなのに、余計なパーツが付いていたり、穴が開いていたり。皆さんはそのようなことでせっかく購入した備品に対して不便に感じたことはありませんか。自分で直せる製品であれば何も問題はありませんが、その個数が多かったり、専門的な業者が必要になってしまう場合ですとそうはいかないかと思います。
先日、H社様より
「成型品の本体に穴が開いているが、この穴を塞いでもらうことはできないか。」
というお問い合わせをいただきました。

さらに「穴を塞ぎつつ外観も仕上げてほしい」ということもご要望として頂いたため、PCの薄い板に両面テープを貼ったものでご対応させて頂くのはいかがかご提案させて頂きました。今回のように「成型品に不要な穴が開いているため、塞ぎたい」といった声や「組み立てネジを使っているけど、ネジを目立たなくしたい」といったご要望にもホウライではお応えさせて頂きます。

ホウライでは、丸型だけではなく、角型やドーナツ型など様々な形状に対応可能ですので、「これ少し難しいな」と感じることがございましたら、お気軽にご連絡下さい。また、私たちは、お客様目線でものづくりを常に行っており、お客様から「我が社を選んで良かった！」と仰って頂けるよう、日々明るく元気に仕事を行っています。さらに、お客様の要望にお応えするため、ホウライでは「対応力」に自信があります。常にお客様の声に耳を傾け、お客様は日々進化し続けているため、私達も置いていかれないように成長して参ります。

〇少しでも不安なことはホウライへ！
このようにちょっとしたことでもご不明な点があれば、ご連絡頂ければ回答をさせて頂きます。今回は穴が開いていて塞いでほしい！というご依頼でした。様々なご依頼やご要望を頂いております。「案件を話しても理解してもらえなかった」「依頼しても断られてしまう」など、お悩みではございませんでしたか。どのようなお困りごともホウライにお任せください。

〇まとめ
いかがでしたしょうか。今回はお客様からのお問い合わせについて紹介致しました。今後もお客様から信頼される対応を胸に尽力していければと思います。また、最近では金属フィルムのお問い合わせが多くみられます。詳しくはホウライのHPをご覧ください。両面テープをはじめ、PETフィルムやポロン、ゴムなど様々な材料を取り扱っております。 品薄状態の在庫状況や、用途によって異なる商品をお求めの方も増えてきていらっしゃいます。気にかかる点などございましたら、ぜひお問い合わせページよりお気軽にご連絡ください。hourai.info/mailform/