普段これで十分だと思っている仕事環境を、あらためて見直ししてみると、さらに整理整頓できる部分がでてくる…なんてこと、ありませんか？

その場で働いている自分たちにとっては日常的であまり気に留めなくても、第三者目線からすると気になる部分が沢山出てくる事もあります。
自分たちが今までも十分便利に仕事ができているから改善しなくても大丈夫だと思ってしまうと、いざお客様がご来社されたときに不快な思いをさせてしまうことも。
常にお客様目線になって、今の状況に満足せず、整理整頓を繰り返していくことが大切なのです。
ホウライでは常に現状に満足せず、毎日の環境整備活動をはじめとした整理整頓に力を入れています。
今回は、そんな整理整頓の取り組みとして、「スケジュール表のスペースの確保」「スケジュール表の見える化」「営業車の清掃」を実施しましたので、ご紹介いたします。

〇スケジュール表のスペースの確保
今回はエリアJにあるスケジュール表を見直すための整理活動を行いました。
全員で整理や仕分けを行いました。
もともと使用していたスケジュール板1枚と、そこに付ける行動マグネット37点を処理し、行動予定表に時間とともに記入する形にしました。
このスケジュール板を再利用するには形などの変形もあり難しかったため、一から作り直しを検討し、スケジュール板1枚と行動マグネット37点が処理検討品となりました。
この活動をしたことにより、（縦550mm×横900mm）中（縦450mm×横600mm）のスペース確保につながりました。
小さくなったことでスペースもでき、とてもすっきりと見やすく納得のいく活動になりました(^▽^)/
実は、10月に行った社内主催のベンチマーキングでご来社されたお客様から一番多くご指摘いただいた部分でした。
お客様の声は本当に大事だという事がよくわかりますね。

〇スケジュール表の見える化
今回はエリアJにあるスケジュール表を見直すための整頓活動を行いました。
岩倉・黒田が表示作成、また全員で表示貼り付け・表示移動を行いました。
以前のスケジュール表をより一層分かりやすく使いやすくするための活動を行いました。
顧客様別マグネットを色分けで判断できるようにし、また入り口付近のため、会社名ではなくイニシャルで表示できるように作成をしました。
午前と午後で振り分け、各営業さんが行動予定のマグネットを貼り、また記者時間も記入してもらう事により現在の行動がすぐにわかり、電話でのお客様対応にも即答で対応できます。
以前の行動予定より進化して、誰が見てもわかる業務の見える化というスケジュール表が出来上がりました。

〇営業車の清掃
今回は営業車を徹底的に綺麗にする清掃の活動を行いました。
マジックリン、雑巾、高圧洗浄機、綿棒、掃除機を使用して、全員で車内・車外の磨き上げと拭き上げを行いました。
今回は先月に続き、営業車の清掃を行いました。
最初に高圧洗浄機で一気に洗い流し、そこからの拭き上げから磨き上げの作業になりました。
営業車はよく見ると驚くほど汚れており、磨き上げると見違えるようにきれいになっていきました。
車内も普段の忙しい仕事上ではなかなか気づくこともないだろう汚れやほこりがありました。
車内全体は掃除機で清掃し、細かい部位のごみは綿棒を使い清掃しました。
意外と目に見えない汚れがあることに気づきました。
ゴムパッキンは劣化などが原因で完全な汚れは落ちませんでしたが、全体的にきれいになり、とてもよかったです。
やはり、今後の効果としては時間を作り洗車してもらうとさらに綺麗さを維持できると思います。

〇まとめ
いかがでしたでしょうか。
今回は整理整頓の取り組みをご紹介いたしました。
スケジュール表や営業車一つとっても、整理整頓されていないのとされているのとでは会社の印象がガラッと変わってきます。
このように環境整備は整理・整頓・清潔だけでなく、時間短縮や仕事効率化にもつながる素晴らしい取り組みです。
この取り組みにより会社が変わります。
また、なにか気にかかる点などございましたら、ぜひお問い合わせページよりご連絡ください。
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